Sağlık Hizmeti: Tanı, Tedavi ve Tıbbi İzlem

Sağlık hizmetlerinin odağında hastalıkların tanısı, tedavisi ve komplikasyonların önlenmesi yer alır. Bu alan; hekimler, hemşireler, anestezi uzmanları, cerrahlar, psikiyatristler, fizyoterapistler ve diğer sağlık profesyonellerinden oluşur.
Sağlık hizmetinin kapsamı:

1. Muayene ve tetkik
2. Tıbbi tanı koyma
3. Ameliyatlar ve girişimsel işlemler
4. İlaç tedavileri
5. Yoğun bakım ve klinik takip
6. Rehabilitasyon süreçleri

Kısacası sağlık hizmeti, tedavi etmeye yönelik bilimsel ve profesyonel tıbbi müdahaleler bütünüdür.

Sosyal Bakım: Günlük Yaşamı Destekleyen Hizmetler

Sosyal bakım tıbbi tedavi sunmaz; bunun yerine bireyin günlük yaşamını sürdürebilmesi, güvenliği ve sosyal uyumu üzerine odaklanır. Bu hizmetler; sosyal hizmet uzmanları, bakım çalışanları ve destek ekipleri tarafından yürütülür.
Sosyal bakımın kapsamı:

1. Yaşlı ve engelli bireylere günlük yaşam desteği
2. Evde bakım ve ev içi destek hizmetleri
3. Beslenme, banyo, giyinme gibi temel ihtiyaçlarda yardım
4. Koruyucu aile ve sosyal destek mekanizmaları
5. Duygusal ve sosyal refahı destekleyici çalışmalar

Bu nedenle sosyal bakım, bireyin “nasıl yaşadığı” ile ilgilenirken; sağlık hizmeti, “sağlığının tıbbi durumu” ile ilgilenir.

İki Alan Neden Birbirine Karıştırılıyor?

1. Birçok birey hem sağlık hem sosyal desteğe aynı anda ihtiyaç duyuyor.
2. Yaşlılık, kronik hastalık, ameliyat sonrası dönem gibi süreçlerde bu iki hizmet iç içe geçiyor.
3. Toplumda sosyal hizmetlerin bilinirliği sağlık hizmetlerine göre çok daha düşük.

Hangi Durumda Nereye Başvurmalıyız?

1. Bir sağlık sorunu yaşıyorsanız (ağrı, nefes darlığı, ateş, ameliyat ihtiyacı, psikiyatrik belirti, kronik hastalık takibi):
   Doğrudan sağlık hizmetine başvurmalısınız.
2. Günlük yaşam desteği gerekiyorsa (öz bakım güçlüğü, evde yaşamı sürdürememe, sosyal uyum sorunları, engellilik):
   Sosyal bakım ve sosyal hizmet mekanizmaları devreye girmelidir.

Ankara’da Nereye Başvurabilirsiniz?

Birçoğumuz tıbbi bir sorun olduğunda nereye başvuracağımızı biliriz; fakat sosyal hizmetler söz konusu olduğunda aynı netlik yoktur.
Oysa Ankara’da günlük yaşamda zorlanan, engelli veya yaşlı bireylere destek veren birçok kurum bulunmaktadır.
Aşağıdaki kurumları bizzat aradım, test ettim ve sizler için derledim:

Tıbbi Bakım Gerekiyorsa → 112 / 184 (Evde Sağlık Hizmeti)

Yara bakımı, tıbbi müdahale, serum uygulaması veya evden çıkamayacak durumdaki hastaların hekim–hemşire tarafından değerlendirilmesi için Sağlık Bakanlığı’nın resmî evde sağlık ekipleri devreye girer.

Günlük Yaşam Desteği Gerekiyorsa (temizlik, yemek, sosyal uyum, engellilik):

153 – Ankara Büyükşehir Belediyesi (ABB)

153 sizi bazen farklı birimlere aktarabiliyor. Bu nedenle doğrudan 0312 507 23 43 numarasını aramanızı tavsiye ederim.
ABB, evde temizlik, sıcak yemek, yaşlı ve engelli bireylere yerinde destek ve sosyal danışmanlık hizmetleri sunuyor. Gelen ekipler yoğunluğa göre randevu ile çalıştıklarını belirttiler.

144 – Aile ve Sosyal Hizmetler

Aradığınızda YADESE (Yaşlı Destek Programı) ve VEFA Destek Programı için başvurmak istediğinizi söyleyebilirsiniz.
Yetkililer, başvuruların e-Devlet üzerinden alınabildiğini, ancak en kesin ve hızlı yolun İl/İlçe Sosyal Yardımlaşma Vakıfları (SYDV) olduğunu ifade ettiler.
Bu hat;

1. Evde bakım maaşı
2. Aile danışmanlığı
3. Engelli–yaşlı destekleri
4. Sosyal inceleme
   gibi devletin resmî sosyal hizmet süreçlerini yürütür.

Sağlıklı bir toplum, hem tedaviye hem de dayanışmaya ihtiyaç duyar. Ankara’da bu desteği bulmanız dileğiyle…

Doç. Dr. Ökkeş Hakan MİNİKSAR | Köşe Yazarı
hminiksar@gazeteankara.com.tr
Gazete Ankara DHP – www.gazeteankara.com.tr
“Türkiye’nin kalbi Ankara’nın sesi”