Kamu Politikaları Araştırma Derneği, MEBİD Eğitim Danışmanlık ve Zabıta Teşkilatı Federasyonu iş birliğiyle gerçekleştirilen organizasyonla; zabıta personelinin mesleki bilgi ve becerilerinin artırılması, değişen modern kamu hizmeti anlayışına uyum sağlaması, dijital yetkinliklerinin güçlendirilmesi ve vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin en üst seviyeye çıkarılması hedeflendi.

Başkan Murat Ercan: "Bilgi ve Teknoloji Gücümüzü Vatandaşa Yansıtacağız"

Programın açılış konuşmasını gerçekleştiren Sincan Belediye Başkanı Murat Ercan, kurum içi ve hizmet içi eğitimlerin hizmet kalitesindeki önemine dikkat çekti.

Başkan Ercan yaptığı konuşmada şu ifadeleri kullandı:

"Saha operasyonlarında belediyemizin gülen yüzü ve disiplin simgesi olan zabıta teşkilatımızın bilgi, iletişim ve teknolojik yetkinliklerini sürekli geliştirmesi büyük önem taşıyor. Kendini yenileyen, dijital dönüşüme ayak uyduran personelimiz, Sincanlı hemşehrilerimize çok daha kaliteli, hızlı ve etkin hizmet sunacaktır. Eğitim programımızın hayırlara vesile olmasını diliyorum."

3 Gün Süren Yoğun Eğitim Maratonu

Zabıta personelinin sahada karşılaştığı durumlara profesyonel çözümler üretebilmesi amacıyla kurgulanan eğitim programı 3 gün boyunca teorik ve uygulamalı olarak sürdürüldü:

• 1. Gün (Tarih ve Dijitalleşme): Zabıta Teşkilatı’nın köklü tarihi anlatıldı. Ardından "Sahada Dijital Yetkinlik: Zabıtalar İçin Dijital Okuryazarlık Eğitimi" başlıklı oturumla personelin dijital araçları etkin kullanımı sağlandı.

• 2. Gün (Liderlik ve İletişim): "Yönetim, Organizasyon ve Liderlik" ile "Etkili İletişim ve Halkla İlişkiler" dersleri verildi. Ekip yönetimi, kurumsal iletişim ve vatandaş odaklı nezaket dili üzerinde duruldu.

• 3. Gün (Kitle Yönetimi ve Etik): "Kalabalık Yönetimi ve Kitle Psikolojisi" ile "Kamu Görevi ve Meslek Etiği" başlıkları işlendi.

Eğitim maratonu, 3. günün sonunda katılımcı personele uygulanan değerlendirme sınavı ile başarıyla tamamlandı.

 

Haber Editörü: Hasan Mutlu
E-posta: bilgi@gazeteankara.com.tr
WhatsApp Haber Hattı: +90 531 512 62 32